本人確認

ご本人様確認にご利用可能な証明書は以下のいずれかになります。

・マイナンバーカード（かんたん本人確認対応）
・運転免許証
・運転経歴証明書

本人確認が否認された場合は、以下を確認し、再度本人確認をおこなってください。

１.撮影方法の改善
・光の反射や影で文字が読めなくなっていないか
・文字や写真がぼやけていないか
・厚みの撮影の際に書類の表面と厚みが両方鮮明に写っているか

２.お申し込み内容の修正
・名前・住所・生年月日などが書類の情報と一致しているか
・書類に記載の情報を正しく入力しているか

１.氏名の下に赤文字で否認理由が記載されているので、ご確認いただいた上でお進みください「本人確認を再度行う」をタップしてください。

２.お申し込み内容の修正が必要な場合は、各項目の入力内容を修正することができますので、修正後に「ご本人様確認書類提出へ進む」をタップしてください。

３.「本人確認を再度行う」を実施する際は、否認理由に記載されていた点に注意のうえ、手続きを行ってください。

アプリに「本人確認・登記情報をチェックしています。」と表示されている場合は審査中です。完了まで、混雑状況により当日〜5営業日程度お待ちください。

※審査結果はプッシュ通知とアプリ内「受信トレイ」でお知らせします。

NFC（ICチップ読み取り機能）に対応した端末でのみご利用いただけます。
NFC非対応の端末ではご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

対応している端末は、以下をご確認ください。
（2022年12月現在）

端末

OS等の条件

マイナンバーカードをスマートフォンにかざして本人確認（公的個人認証）を行う場合は、
NFC機能の搭載および「Touch ID」または、「Face ID」の設定が必要です。

マイナンバーカードをスマートフォンにかざして本人確認（公的個人認証）を行う場合は、
NFC／おサイフケータイの設定を有効にしてください。